Legal

Aviso de Privacidad Integral

Responsable del tratamiento de tus datos personales. GRANADOS & LLORT, S.C. (en lo sucesivo “ImpulsandoT Fisioterapia”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en la Calle de Sabino número 258, Colonia Santa María La Ribera, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06400, Ciudad de México, es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales. En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente (en lo sucesivo “la Ley”), ponemos a tu disposición este Aviso de Privacidad para garantizar tu privacidad y tu derecho a la autodeterminación informativa.

1. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

Identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, edad, sexo y copia de identificación oficial para cotejo.
Contacto: domicilio, teléfono y correo electrónico.
Datos fiscales (cuando solicitas factura): RFC, régimen fiscal, razón social o nombre, domicilio fiscal y uso de CFDI.
En su caso, datos de tu aseguradora: para el trámite de reembolso, número de póliza y datos relacionados.

Datos personales sensibles: dada la naturaleza de los servicios de fisioterapia y rehabilitación, recabamos y tratamos datos personales sensibles relativos a tu salud (antecedentes médicos, padecimiento actual, diagnósticos, exploración física, estudios, evolución y plan de tratamiento), que integran tu expediente clínico. Estos datos reciben la más alta protección conforme a la Ley y su tratamiento requiere tu consentimiento expreso.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

Brindar y dar seguimiento a tu atención fisioterapéutica y de rehabilitación.
Integrar, conservar y resguardar tu expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
Agendar y confirmar tus citas y comunicarnos contigo sobre tu tratamiento.
Emitir comprobantes y facturas (CFDI) y, a tu solicitud, integrar la documentación para el trámite de reembolso ante tu aseguradora.

Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento y puedes negarlas):

Uso de imágenes (fotografías y/o videos) del área tratada con fines educativos, científicos o de difusión en redes y material promocional, resguardando tu identidad.
Envío de recordatorios, felicitaciones, promociones y encuestas de satisfacción.

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en el apartado de consentimiento de este aviso o comunicarlo en cualquier momento; tu negativa no condiciona la prestación del servicio.

3. Opciones para limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales solicitándolo por escrito en el domicilio de la clínica o al correo de contacto señalado en el apartado 4. Asimismo, tus datos sensibles se tratan únicamente para las finalidades primarias, salvo que otorgues tu consentimiento expreso para finalidades adicionales.

4. Medios para ejercer tus derechos ARCO y revocar tu consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades, y Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercerlos, presenta tu solicitud en el domicilio de la clínica o al correo electrónico atencion@impulsandotfisioterapia.com (área de datos personales). La solicitud deberá contener tu nombre y medio para recibir la respuesta, copia de una identificación oficial, la descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer. Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

5. Conservación de tus datos

Tu expediente clínico y la información asociada se conservan por un periodo mínimo de 5 años, contado a partir de la última atención, conforme a la NOM-004-SSA3-2012, tras lo cual se cancelan o resguardan conforme a la normativa aplicable.

6. Transferencias de datos

ImpulsandoT Fisioterapia no comparte tus datos personales con terceros particulares sin tu consentimiento, salvo las excepciones previstas en la Ley (por ejemplo, cuando lo requieran autoridades competentes). Cuando solicitas el reembolso ante tu aseguradora, la documentación correspondiente se te entrega a ti para que tú realices el trámite.

7. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se hará de tu conocimiento mediante su publicación en nuestras instalaciones y/o en nuestros medios oficiales (página o redes de ImpulsandoT Fisioterapia).

8. Autoridad en materia de protección de datos

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (que asumió las atribuciones del extinto INAI).

Versión 2026 · Última actualización: fecha por confirmar